日本全国に調剤薬局を1,000店舗以上展開しているアイングループ。社員が幸せを感じられるからこそ、患者さまを幸せにできると考えています。そのため正社員でも、多様な労働条件を設けており、快適に長く働いていただけるよう、環境整備に努めています。離職率は医療業界の平均を大きく下回ります。
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はじめての医療事務
医療事務って、どんな仕事ですか？
医療事務の資格を取得し、調剤薬局で医療事務5年目の先輩社員A子さんと、医療事務の仕事が未経験で半年前にパートで入社したB子さんに医療事務のお仕事についてお話をしていただきました。
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先輩A子B子さんは医療事務のお仕事は未経験で入社されましたが、もうお仕事には慣れましたか？
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新人B子医療事務の業務で毎日行うのが「受付と会計」ですが、仕事を覚えるのに負担はありませんでした。患者さまがいらっしゃったら処方箋をお預かりして、処方内容や保険情報のデータを入力し、薬剤師に調剤を依頼します。はじめていらっしゃった患者さまには質問票をご記入いただき、ジェネリック医薬品の説明をするのがルーティンワークです。
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先輩A子
ちなみに、患者さまに保険証の内容を確認するのは正しく調剤報酬請求を行うためですが、保険の種類はいくつもあるから、慣れていないと難しいですよね。
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新人B子
はい、種類が多くて間違いやすいため、慎重に確認するようにしています。
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先輩A子
医療事務の仕事といえば、やはりレセプトだと思いますが、どんな仕事か分かってきましたか？
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新人B子
レセプトは患者さまの一部負担金を除いた残りの保険支払い分を国民健康保険団体連合会や社会保険診療報酬支払基金へ請求するため、調剤報酬請求書を作成し送付する業務ですよね？
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先輩A子
その通りです！レセプトコンピューターと言って医療用のパソコンが計算してくれるので、パソコンが苦手でも大丈夫です。
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新人B子
レセプトは1ヶ月に1回だけまとめて行うので、まだわからないことがいっぱいで少しずつ覚えているところです。ちなみにA子先輩は医療事務の資格を持っていらっしゃいますが、資格は取得した方が良いと思われますか？
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先輩A子
医療事務は国家資格ではなく民間資格ですし、B子さんは結婚や出産など今後のライフステージによって状況も変化するでしょうから、仕事を続けながら「資格を取るべきか？」についてゆっくり考えてみたら良いと思いますよ。
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新人B子
では、しばらく働いてみて、スキルアップのために資格を取ろうと思います。
薬剤師のキャリアと教育
アイングループでは薬剤師の皆さんが着実に成長できる教育システムを構築。適性とご希望によって、スペシャリストまたは、マネジメントへのキャリアパスがあり、それぞれの業務に沿った研修を受けていただけます。
主な研修の紹介
- ベーシック教育
すべての薬剤師を対象にした教育です。キャリア研修・薬剤師研修・OJT研修があり、ビジネスマナーの基礎から接遇やコミュニケーションスキルの向上、薬剤師としての基礎から実践までの知識習得を目的としています。また、入社10年目までフォローアップ研修があり、高い知識と技術を段階的に身につけることができます。
- スペシャリスト教育
抗がん剤・抗HIV薬など特殊調剤に対応できる高度薬学管理機能を持つ薬剤師や、地域のかかりつけ薬剤師の育成を目的にしており、基礎知識向上のため資料を毎月配信、勉強会も定期的に開催。大学病院と連携し病院薬剤師と薬局薬剤師による高度医療シミュレーション研修なども行います。
- マネジメント教育
店舗のリーダーや責任者となれるよう、OJTトレーナー研修、リーダーシップ研修、管理薬剤師研修・新任薬局長研修、ナショナル社員研修といった多様な研修を実施。部下指導などリーダーシップだけでなく、薬局管理、労務管理などのスキルも習得できる内容です。
先輩スタッフインタビュー
未経験からスタート!
楽しく働きながら医療事務を勉強中
最高の職場
M.N.さん（20代）2018年4月入社 医療事務
スタッフがイキイキと働いていて印象的でした
大学を卒業し美容部員をしていましたが、その頃よくお薬をもらいにいっていたのが近所のアイン薬局でした。アイン薬局はいつ行ってもスタッフの皆さんがイキイキと働いていて印象的でした。また、皆さん私の話を親身になって聞いてくれて、信頼のおける調剤薬局だと思っていました。その頃、私は美容部員の仕事が楽しくなくて転職を考えていたのですが、アイン薬局なら楽しく働けそうだと感じました…
福利厚生も研修も充実！
人間関係も良好で働きやすい調剤薬局
K.K.さん（30代）2020年4月入社 薬剤師
重視したのは安心して長く働ける環境
前職は病院薬剤師として勤務していましたが、結婚を機に転職をしました。その際いちばん重視をしたのが、長く働ける環境でした。ライフイベントと仕事を両立しながらも、ずっと薬剤師として患者さまに寄り添っていきたいと思ったからです。そんな中で出会ったのがアイングループ。薬局で働くのは初めてになるので、最初は不安もありました。しかし、業界最大手で研修制度も充実しており…